複合機ドットコム～FAX・コピー・プリンタ・スキャナの1台4役で省スペース

この3台を順調に使用していましたが、最近２つの問題が発生してきました。
1つは、A4カラープリンタの消耗品の取替表示が出てきて、取替するために購入する必要があることです。
プリンタは、導入時は比較的安いですがトナー、ドラム、定着ユニット、ベルトなどの消耗品費用が多くかかり、特にカラーの場合はブラックを含め4色のトナー、ドラムが必要になりますので、頻繁にこれらの費用が発生してきます。

２つ目は、A3カラー複合機の調子が悪く、動作時にキーキーという音がしています。
サービスの方に直してもらったのですが、また最近異音が出ています。

これらの2点を考慮すると、そろそろ1台のA3カラー複合機に取替することも検討しざるを得ないと考えています。
新しく導入するポイントとしては、
１．ランニングコストの安いもの
当社のプリント出力はほとんどがA4モノクロですが、請求書などは朱印が必要なため2色コピーが必要であり、また提案書などはA3カラープリントも必要になってきます。
これらが、一番安いランニングコストで使えるものを考えたいと思っております。

２．導入時コストが安いもの
導入時は安いことが条件ですが、性能との妥協が必要です。
例えば、コニカミノルタC253とC203を比較すると基本機能はほとんど同じですが、連続速度が毎分25枚か20枚かの違いだけです。
当社では連続プリント出力は稀にしかないため、C203で充分かと理解しています。

３．新しい機能を使う
現用のA3カラー複合機でもスキャナなどの機能を使用していましたが、これから導入する商品には新しいIT機能がありますので、これらを充分使用して能率向上を図っていきたいと思っております。

このように、取替をするためにかなり検討していくことが必要です。

〒114-0022東京都北区王子本町1-18-8王子Nビル5F

　　　　代表取締役　木野謙一

　TEL.03-5963-2051 FAX.03-5963-2054

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トナーキット方式とカウンタ方式について考える

レーザー方式の複合機には必ずトナーが必要になります。（印字する際のインクのような働きをします）
このトナーなどの消耗品を含んだ保守メンテナンスがいわゆるメンテナンス方式です。

この方式は、大きく分けてトナーキット方式とカウンタ方式があります。
トナーキット方式とは．．．
トナーキットを購入することにより、機器の保守サービスが実施されます。
この使用期間に機器故障の際の出張費・技術料・交換部品代が含まれています。
つまり、トナーキットを使用している間、万が一の修理が発生しても費用が発生しません。

カウンタ方式とは．．．
月額基本料金が決められていて、これを超えて出力された枚数について1枚ごとにある金額が加算されていく方式です。
これらの料金には、トナー、部品貸与料金、保守メンテナンス料金が含まれております。
つまり、カウンタ方式は1枚いくらというシステムになっており、この料金にすべてがこみこみになっています。

トナーキット方式とカウンタ方式のどちらがオトクか．．．
当社では、販売する際にユーザーからプリント出力予定枚数を聞き出します。
・1ヶ月間のプリント出力枚数（FAX出力含む）が1000枚以内か1000枚以上か
・通常使用する用紙がA4主体かA3主体か

だいたいこの2点を把握すれば方式を決めることができます。
・1000枚以内　>>トナーキット方式
・1000枚以上　>>カウンタ方式
・A3が主体プリント　>>カウンタ方式

トナーキット方式はトナーカートリッジの可能印刷枚数がA4標準原稿（黒字率5～6%）で3000枚などと表示されています。
標準原稿は、文字800字程度のものをプリントした場合を想定して可能枚数を算出していますので、実際に画像などが入った原稿でのプリントの場合は2倍程度以上の黒字率になりますので可能枚数も半減してしまうことになります。

また、A3原稿ではA4原稿の倍の面積がありますので当然黒字率は上がります。
したがって、これらの原稿をプリントすることが多いユーザーには1000枚以下でもカウンタ方式をおすすめします。

このように、トナーキット方式とカウンタ方式はそれぞれのメリット・デメリットがありますので使用状態に合わせて選択する必要があります。また、トナーキット方式からカウンタ方式に変更したり、その逆にすることは基本的にできませんのでくれぐれもご注意下さい。

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ペーパーレス化はランニングコストを下げる

環境問題もあってオフィスでのペーパーレス化が推進されています。
複合機を使用することにより、PC-FAXでのペーパーレス送受信、スキャナ活用によるドキュメントデータの取込などのペーパーレス化を促進します。

■PC-FAXでのペーパーレス送受信
1.パソコンで作成したデータをプリントしないでパソコン画面での操作だけでそのまま相手先のFAXに送信できますので、プリントするコストがかかりません。

2.受信データを直接指定のサーバーフォルダやパソコンフォルダに取込むことができます。
これにより、パソコン画面で受信データを閲覧してから必要に応じてプリントできますので、無駄なプリントがなくなります。（例えば不要なFAXでのDM・チラシなど）

例えば1日FAX送信20枚、受信30枚　計50枚をPC FAX送受信に変更すると

カウンタ料金@5×50枚=250円/日　250円×20日=5,000円/月　
5,000円×12ヶ月=60,000円/年　60,000円×5年=300,000円/5年

このほかに用紙代@0.5×50枚=25円　25円×20日=500円/月
500円×12ヶ月=6,000円/年　6,000円×5年=30,000円/5年

カウンタ料金＋用紙代
1日275円/日　5,500円/月　66,000円/年　330,000円/5年の費用がコストダウンになります。

■スキャナ活用によるドキュメントデータの取込
印刷された資料などをファイルで保管すると経年によりかなり多くの書類ファイルとなります。
それらを収容する書庫や保管スペースを用意しなければならなくなります。

そこで、複合機のスキャナ機能＋電子データ保管サーバーを使用しますと印刷ドキュメントを一括して電子ファイルデータにすることができます。

電子データ保管サーバーは最新のものはファイルと同じように画面でパラパラめくりができますので、閲覧が簡単にできます。

また、取引先やユーザーからのメール添付ファイルなども閲覧後、プリントしないで電子データ保管サーバーに保存すればペーパーレス化が促進されます。

■ペーパーレス化の推進はランニングコストを下げる
上記のケーススタディは特にペーパーレス化を促進します。

ペーパーレス化をすると、
1.コピー用紙などのドキュメントがかなり少なくなります。
また、複合機に使用するトナー、感光体、部品などのコストが削減できます。

2.ファイルや書庫などに費用が削減できます。
また、これらを設置するスペースが削減できますので、オフィスのスペースが有効活用できます。

3.資料の整理整頓に要する時間が削減でき、必要な書類や資料が瞬時に閲覧や取出し（印刷も含め）ができますので、重宝です。

4.パソコンの画面上ですべて処理できますので、プリントをしたものを取りに行ったり、見終わった後にファイルに綴じ込むなどの手間がかからなくなり、その時間を別なことに使えます。

このように、ペーパーレス化を実施することにより、ランニングコストの削減に結びつくので今すぐ実施されることをおすすめいたします。

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ペーパーレスFAXの使用による経費の削減が可能です。

パソコンで作成した資料をそのまま相手先のFAXへ送信、受信したデータも紙で出力することなく、PCへ転送できますので、送受信をペーパーレス化できます。

■こんなことありませんか？
・毎日色々な場所から大量のFAXが送られてくるが、機械が宛名別に分類してプリントしてくれるわけでないため、その後の整理にかなりの手間がかかる。
取り違いのトラブルが起こることもしばしばある。

・大切なお取引様から届いた至急のFAXが、担当者意外の机に置かれていて気づかなかった。
そのためにお客様に連絡をしなかったため、トラブルになった。

■お客様のメリット
・FAX、インターネットFAXでの送受信データをパソコンで一元管理できます。

・無駄な紙の削減ができます。

・受信データを出力せずに、共有FAXフォルダに入れておけば仕分けの手間が省けます。

・メールでの添付ファイルして必要な人に転送できますので便利です。

・デジタルデータでの送受信ですからプリント時に劣化が少なく鮮明度を保ちます。

■削減できるコスト
例えば1日FAX送信20枚、受信30枚　計50枚をPC FAX送受信に変更すると

カウンタ料金@5×50枚=250円/日　250円×20日=5,000円/月　
5,000円×12ヶ月=60,000円/年　60,000円×5年=300,000円/5年

このほかに用紙代@0.5×50枚=25円　25円×20日=500円/月
500円×12ヶ月=6,000円/年　6,000円×5年=30,000円/5年

カウンタ料金＋用紙代
1日275円/日　5,500円/月　66,000円/年　330,000円/5年の費用がコストダウンになります。

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カラー複合機の月間カウンタ使用枚数について

カラー複合機の月間カウンタ使用状況を集計しましたので、参考にして下さい。

■A社メーカーの場合
<条件>2006年7月～12月　6ヶ月間　30台カラー複合機の使用状況

１．6ヶ月平均使用枚数：2,845枚

２．カラー/モノクロ枚数・比率：516枚(18.1%)/2,328枚(81.9%)

３．使用金額（カラー･モノクロ合計）：18,984円/月

４．1枚当り単価（カラー･モノクロ合計）：6.7円/枚

■B社の場合
<条件>2006年7月～12月　6ヶ月間　9台カラー複合機の使用状況

１．6ヶ月平均使用枚数：2,559枚

２．カラー/モノクロ枚数・比率：614枚(24.0%)/1,945枚(76.0%)

３．使用金額（カラー･モノクロ合計）：40,404円/月

４．1枚当り単価（カラー･モノクロ合計）：15.7円/枚

■比　較

１．A社Vs B社の比較
A社のユーザーは、カラープリントの使用率が18.2%と低く、モノクロプリントが81.8%と圧倒的にモノクロプリント主体の使用状況です。

一方B社は、カラープリント使用率が24.0%、モノクロプリントが76.0%と比較的カラープリントが多くなってきている。

料金比較では、A社に比べてB社はカウンタ料金が高いので倍以上の毎月料金がかかっている。
特にカラープリントカウンタ料金がB社に比べて高いので、カラープリントの使用率が高いのに比例して使用金額が高くなっている。

■結　論
この分析結果が全てではありませんが、下記のことがコメントできます。

１．カラー複合機を導入しているユーザーもモノクロプリント比率が80%前後である。

２．毎月の使用金額はカウンタ料金が安いメーカーの商品を選択することが大切。

３．特にカラープリントが多いか今後増えていく可能性があれば、カラーカウンタ料金に注目が必要。

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節約のために裏紙を使うことに問題がないか

一度印刷した用紙、すなわち裏紙に再度印刷するのはどうかという点について

一度印刷した用紙を裏面を使用して再度プリントすることは、省資源・省コストにもつながりますので、賛成です。

しかし、下記のようなデメリットがあることも承知しておくべきです。

■複合機のしくみは精密機器と言われるように、かなり精巧に作られています。
特に、レーザー方式は、トナーを熱で溶かし印字して熱をかけて定着させるという方式です。

この場合、用紙を通るローラーは精密でありローラー部が複合機の心臓部ともなります。
この部分に、一度印字した裏紙を使用すると一度蒸着した裏部分のトナーも溶けてしまうことになります。

そのために、ローラーが溶解したトナーがくっついてしまい用紙がスムーズに流れなくなり詰まってしまうことにもなります。

■用紙自体は、価格が安く1枚当たり1円弱でありコスト上では大きなコスト削減にはなりません。
ただ、捨てるということに多少の罪悪感があり、俗に言う「もったいない」という精神には反する。

■裏紙で印刷した書類を使用する場合、どちらの面が本物なのかがわかりにくいことです。
たまたま裏紙印刷した両面内容がほぼ同じとすれば間違いを起こす原因にもなりかねないということも理解しておく必要があります。

例えば、見積書をFAXで送信した場合、間違った面を送信してしまうなどのいわゆる「うっかりミス」が出てしまう。

■もしその裏紙印刷された文書が外部に出てしまった場合、問題となることも出てきます。

このように裏紙用紙を使用する際には、充分気をつけることが大切です。

当社では、裏紙使用はしておりません。
理由としては、
・裏面を使用することによるコストメリットと間違って裏表を逆に使用してしまうというデメリットと比較すると後者の方を選んでいます。

・裏紙は、メモ用紙またはシュレッダーをして袋に入れて梱包材として使用をしています。

・複合機で詰まるという故障はほとんどないので、イライラしたり余計な修理コストがかかっていません。

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オフィスの印刷コストを削減できます！

会社でよく使う印刷物は、名刺と封筒があります。
これらを自製することにより、印刷物コストが大幅に削減できます。
今使用している複合機で簡単に印刷ができますので、経済的です。

■名刺編
従来は．．．
・名刺を印刷する場合、版下を作成し、校正後印刷を行います。

・印刷枚数も500枚など、かなり多くの枚数を発注する必要があります。

・移転や配属先変更などで名刺内容の変更にも時間とコストがかかります。

自製にすると．．．
・必要な枚数のみ印刷できるのでムダがありません。

・修正などは、パソコンで簡単に編集ができます。

・ほしい時にすぐに出来ることと、1枚当たりのコストが安くできます。

■封筒編
従来は．．．
・まとめて発注しなければならならず、ダンボール箱で納品されるため置き場所が必要となる。

・移転などで住所変更時には未使用の封筒がムダになってしまい廃棄するしかなかった。

・大量に作成すれば1枚当たりのコストは下がりますが、ムダになってしまうことがある。
また、少量の作成ですと1枚当たりのコストが高くなってしまいます。

自製にすると．．．
・必要な枚数のみ印刷できるのでムダがありません。

・修正などは、パソコンで簡単に編集ができます。

・ほしい時にすぐに出来ることと、1枚当たりのコストが安くできます。

■コスト比較（金額は実際の例ですが、取引業者や形態により異なる場合があります）
名刺
従来：100枚　2,700円　1枚当たり27円　→　自製：1枚当たり7円

1ヶ月 200枚×5名=1,000枚とすると
従来：27,000円　→　自製：7,000円　差額20,000円/月　240,000円/年　オトクになります。

封筒
従来：100枚　28,000円　1枚当たり280円　→　自製：1枚当たり55円

1ヶ月 300枚とすると
従来：81,000円　→　自製：16,500円　差額64,500円/月　774,000円/年　オトクになります。

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複合機と連動して名刺・封筒から会社案内まで自社製作

高価な複合機をもっと働かせるため、自社で名刺や封筒の製作をご提案します。
専用のソフトと、名刺や封筒の印刷テンプレート一覧と、実際に印刷ができる名刺台紙＋封筒が付いているのでオールインワンでとても便利です。

また、自社での作成をしますとスピード作成とコストを安くすることができます。
さあ、複合機を遊ばせないでバンバン使いまくって、すぐ使える＋安くできるを体験しましょう。

名刺、封筒などへの印刷画面のイメージ

■名刺作成
インストールしたソフトの「名刺印刷」をクリックして、「テンプレート番号」を直接入力するだけです。

表示されたテンプレートから名刺を作成します。
①名前や会社情報を打ち変えます。

②会社のカラーに変更できます。

③ロゴを差し替えることができます。

④複合機に名刺台紙（10枚分）を手差しトレイにセットします。

⑤パソコンから印刷を指示します。

⑥複合機で印刷されて出力されます。

⑦ミシン目に沿って切り取ります。

■封筒印刷
インストールしたソフトの「封筒印刷」をクリックして、「テンプレート番号」を直接入力するだけです。

表示されたテンプレートから封筒を作成します。
①名前や会社情報を打ち変えます。

②会社のカラーに変更できます。

③ロゴを差し替えることができます。

④複合機に封筒を手差しトレイにセットします。

⑤パソコンから印刷を指示します。

⑥複合機で印刷されて出力されます。

封筒の種類は、社用封筒（洋0・1）、社用封筒（長３）、社用封筒（角２）が印刷できます。

■オプション
①ハガキ印刷

②宛名印刷

③宛名ラベル印刷

④ポップ印刷

⑤会社案内

⑥宅配便の送り状印刷（ドットプリンタが必要）

⑦ビジネス文書
挨拶状、礼状、総務関係書類、人事関係書類、コスト関連などのテンプレート

■さらにこんなオプションも利用できます。
①名刺読込
名刺を読み込んで、顧客管理に活かします。

②書類電子化
書類をPDFにしてパソコンに保存できます。

③業務管理システム
見積書、納品書、請求書などの作成・印刷から、売上・仕入・回収・給与・顧客管理などがこのシステムで全てオールインワンでできます。

■価格など詳しいことは、下記の資料請求からお問合せ下さい。

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複合機の消耗品にはコピー用紙とトナー・現像剤があります。続き

消耗品には、コピー用紙とトナー・現像剤がありますが、今回はトナー・現像剤です。

トナーカートリッジ例

■トナーとは
コピー機やレーザープリンタで紙の着色に使われる、微細な粉末状のインク。
それぞれの機種専用の樹脂製のトナーカートリッジに詰めて提供される。
モノクロプリンタ(コピー機)用のトナーは黒色で、カラーの場合はこれにシアン・マゼンタ・イエローの3色のトナーを加えたCMYKの4色で印刷を行なう。

■トナーの供給は方式により異なります。
・キット方式
トナーキットを購入することにより、キットサービス方式に基づき機器の保守サービスが提供されます。
キットサービスには、機器故障の際の出張費・技術料・交換部品代が含まれます。
トナーがなくなれば、新しいトナーを購入することになります。

・カウンタ方式（チャージ方式）
プリント枚数（コピー、プリンタ、FAX）が出力された枚数により、あらかじめ決められた単価（1枚出力金額）に使用枚数を乗じた金額の請求になります。
機械の修理と点検、機械が故障した場合の対応費用が含まれております。
また、部品の交換費用も含まれております。

■キット方式とカウンタ方式の比較
この二つの方式の比較は下記からご参照下さい。

保守料金はキット保守とチャージ保守の２つがあります。

■高性能トナーについて
画質向上と環境配慮の観点から。6.5μmという小粒径かつ均質性にすぐれた粒子を持つデジタルトナーがあります。
光沢を適度に抑えた目にやさしい高画質とオイルレスでありながらワックス内包によってすぐれた定着性を両立し、トナー使用量を節約する効果があります。

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複合機の消耗品にはコピー用紙とトナー・現像剤があります。

消耗品には、コピー用紙とトナー・現像剤がありますが、今回はコピー用紙について述べさせていただきます。

■コピー用紙の規格
カット紙のJIS規格P0128で下記のように決まっています。

■紙の厚さ
・坪量　単位：g/㎡
1㎡の紙の重さが何gであるかということで、グラム数が多くなるほど紙の厚さが増します。

・連量　単位：kg
1000枚の重さに換算して、55gとか70gとかの表示をします。

例：普通紙　64g/㎡　55kg　　官製ハガキ　151g/㎡　130kg

■コピー用紙に必要な条件
①腰があり、搬送せいが良い紙（剛度）
腰がない紙では、紙詰まりや束送り、斜め送り、排紙不良、カールが起こり、ドラムやローラー巻き付きの原因になる。

②水分管理された紙（ラミネート包装）
水分コントロールにムラがあるとカール、詰まり、シワ、白抜け、画像不良、カビなど紙を痛める原因になる。

③電気抵抗値の管理された紙（体積抵抗値）
電気抵抗値の管理されていない紙では転写不良がおき、地汚れ、白抜けなどの画面上大変重要なトラブルの原因になる。

④寸法精度の良い髪（ロータリーカッター処理）
裁断寸法精度に悪いバラツキのある神では、紙詰まり、シワ、詰まり、束送り、斜め送りの原因になる。

⑤紙粉がないこと（カッターおよびバキューム処理）
紙ぼこりが多い紙は機械内に紙粉がたまり正常な機械の作動に支障をきたし、紙詰まり、シワ、白抜け、画像不良、地汚れの原因になる。

■特殊紙
①OHP用紙
OHPに用いる用紙で、会議や研修会、商品説明会などに使われる。

②ハクリ紙
タック紙、ラベル紙とも言われ、DMの宛名ラベル、荷札ラベル、ネームプレートなどに広く使われている。

③カラー用紙
普通紙に赤・青などの色がついたもの。

④トレーシングペーパー
ジアゾ式複写機で原稿として使用するための用紙。
図面などをトレースして原稿とします。

⑤第二原図
ジアゾ式複写機で用いる。
トレシングペーパーの原稿から複写するので第二原図と言われる。

⑥その他
ハガキ（官製・私製）、のしがみ、賞状用紙など。

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保守料金はキット保守とチャージ保守の２つがあります。

保守料金形態の種類として、キット保守とチャージ保守があります。
各メーカーとも機種によりどちらかに決まっています。
選択のめやすは、プリント枚数が少ない場合はキット保守を、多い場合はチャージ保守となります。

■キット保守
・プリント枚数の少ないユーザー向けの保守形態で、キット契約時に購入するトナーを使っている間、無償訪問保守が継続されます。

・例えば、10,000枚キットで購入したユーザーが2,000枚/月に使う場合、5ヵ月後に再度次のキットを購入して継続となります。

■チャージ保守
・毎月のコピー使用枚数を調べます。（訪問、リモート、電話、ハガキなど）
使用枚数にミスコピー枚数削除（3%程度）を適用し、請求となります。

・例えば、10,000枚の場合の算出
1～1,000枚>>@8.5円×1,000枚=8,500円
1,001枚～3,000枚>>@7.5円×2,000枚=15,000円
3,001枚以上>>@6.5円×7,000枚=45,500円
保守料金>>合計10,000枚　69,000円

・メーカーにより呼び名が違います
ゼロックス：トータルサービス料金
リコー：パーフォマンスチャージ料金
キャノン：ギャランティー料金
その他：チャージ料金、カウンタ料金、メンテナンス料金

■チャージ保守のいろいろ
①基本料金方式：基本料金7,000円（1,000枚含む）
毎月請求で1枚しかとっていない月でも7,000円請求
最低コピー料金方式は、カラープリントがある場合に枚数ではなく、金額に達するまでの請求料金

②トナー込み、トナー別料金
トナーを含んだ保守単価なのかそうでないかで、トナー別の場合は使ったトナーの購入代金を枚数で割った単価を保守単価にプラスして単価計算する。（トナー単価は、@0.7円程度）

③複数台使用時のトータルチャージ料金
大型の複合機が導入されている場合、その大型複合機のチャージ単価に小型複合機も合わせてコピー単価を算出する方式を採用している場合があります。
また、部門別経費を気にしないユーザーの場合、全ての枚数を合算して請求している場合があります。

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コピー、FAX、プリンタの合計月間使用枚数とコストは？

コピーとFAXとプリンタで合計で月間何枚のプリント出力していますか？
だいたいの枚数はわかっているつもりでも、実際はそれよりも多いのが現実です。

■各機器の使用枚数例
・コピー機の使用枚数
1日の20枚コピーを使用すれば、1ヶ月（20日間稼動日）で400枚となります。

・FAXの受信枚数
1日10枚FAX受信があれば、1ヶ月（20日間稼動日）で200枚となります。

・プリンタの使用枚数
1日の30枚プリンタを使用すれば、1ヶ月（20日間稼動日）で600枚となります。

・コピー、FAX、プリンタの合計月間使用枚数　>>1,200枚となります。

■使用枚数のコスト例
・コピー機の使用枚数コスト
1日の20枚コピーを使用すれば、1ヶ月（20日間稼動日）で400枚となります。
>>カウンタ料金@8×400枚=3,200円

・FAXの受信枚数コスト
1日10枚FAX受信があれば、1ヶ月（20日間稼動日）で200枚となります。
>>トナーキット方式で、トナー1本17,000円（4,000枚）@4.25×200枚=850円
ドラムカートリッジ1本15,000円（10,000枚）@1.5×200枚=300円
トナー＋ドラムカートリッジ=1,150円

・プリンタの使用枚数コスト
1日の30枚プリンタを使用すれば、1ヶ月（20日間稼動日）で600枚となります。
>>トナーキット方式で、トナー1本30,000円（6,000枚）@5×600枚=3,000円
ドラムカートリッジ1本60,000円（15,000枚）@4×600枚=2,400円
トナー＋ドラムカートリッジ=5,400円

・コピー、FAX、プリンタの合計月間使用枚数コスト　>>9,750円となります。

■注意点
①コピー機のカウンタ料金では、基本料金（最低枚数料金）例：3,000円が決められていますので、これより少ない枚数の使用でも基本料金が請求されます。

②トナーの使用量は、各メーカー機種により異なりますが、ほとんどはA4サイズ標準原稿（黒字率6%）での枚数表示となっていますが、実際の印刷物の黒字率は10%～20%程度と推測されますので、トナーの減り方が早くなります。
また、B4サイズの用紙やA3サイズの用紙を使用すると当然黒字率が多くなりますので、なお多くトナーが使用されます。

③プリンタでは、トナーやドラムカートリッジの他にも、廃トナーボトル・定着ユニットなどが必要になる場合があります。（例：廃トナーボトル2,500円、定着ユニット10,000円）

④保守料金が別途かかります。（コピー機のカウンタを除く）
1年または半年の無償保証期間は料金がかかりませんが、それ以降は保守料金が必要です。
例：プリンタ年間保守料金：98,000円/年（定期交換部品代金含む）
プリンタスポット保守料金：基本料金12,000円＋技術料金6,000円（30分、以降10分毎2,000円）＋交換部品代金

以上が月間使用枚数の対する内容です。
御社でも一度調べてみられたらいかがでしょうか？

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複合機導入の際にランニングコストに目をむける

複合機を導入する際、導入時のコストだけを検討するのでは片手落ちです。
毎月発生してくるランニングコストがどの位か、安いか高いかなどを導入コストとともにトータルコストとして考えるべきです。

　　　　　　　　ランニングコスト　　　　　　　　　　　保守・サービス

■複合機のランニングコストとは
1.トナーキットシステム
・トナーやドラム（感光体）をユーザーに購入して使用していただき、内容物がなくなりしだい新しいトナーやドラムを購入していただくシステムです。

・本システムには、機器故障時の際の出張費・技術料・交換部品代が含まれています。

・機器の点検・保守サービスを実施します。

2.カウンタシステム（メーカーにより、パーフォマンスチャージやトータルサービスとも言われます。
・基本料金（月額）が発生します。
これには、基本枚数が設定されていて、これ以上出力しますと合計枚数にカウントされます。

・使用枚数およびカラープリントまたはモノクロプリントにより、1枚あたりの料金が異なります。
例：
モノクロモード
1～1000枚まで1枚につき8.5円
1001枚～3000枚まで1枚につき7.5円
3001枚以上1枚につき7.0円
フルカラーモード
1～1000枚まで1枚につき35円
1001枚～3000枚まで1枚につき30円
3001枚以上1枚につき28円

・メーカーのシステムにより異なりますが、一般的には下記のサービスが含まれます。
(1)トナー
(2)ドラム（感光体）貸与
(3)部品の交換
(4)調整に必要な費用
(5)保守サービス

3.プリントの際に必要な用紙代)

4.オプションソフトウエアなどがある場合のサポート料金)

■スポット保守契約
カウンタシステム契約をしない場合、スポット保守契約（オンコール保守契約）となります。

お客様の要請に応じて、点検・修理・調整・感光体・部品などの供給・交換を有償で行なう保守サービスです。

スポット保守契約例
(1)基本料金・技術料金
保証期間内：基本料金>>無償対応　技術料金>>無償対応
保障期間外：基本料金>>9000円/1訪問　技術料金>>4500円/30分

(2)トナー料金
ブラック23,000円/本、イエロー・マゼンタ・シアン17,000円/本

(3)感光体料金
感光体は、交換の都度代金がかかります。
カラー複合機の場合、1本25,000円×4本＝100,000円

(4)その他部品交換代

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保守料金はキット保守とチャージ保守の２つがあります。

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