株式会社サンビジコム アフターサービス
当社からお買上いただいた商品は、ご満足いただけるアフターサービスをめざします。 アフターサービス内容は、商品・数量・地域などにより異なりますのでご承知おき下さい。 故障・修理のお問い合わせは、０１２０−６９１−７９１（通話料無料、携帯可）まで。
おことわり：商品に付属の保証書には当社の記入・社印がない場合がございますが、当社でお求めいただいた商品は、納品または設置日から１年間（メーカーにより半年間）は 完全保証をさせていただきます。）
取扱説明書などに基づいた正常な使用状態で故障した場合は、納品または設置工事日から起算して１年間は無料保証で応動・対応させていただきます。
但し、遠隔地への出張修理の場合は実費をいただきます。
１年の保証期間内でも次の場合は有償修理となります。
・使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障・損傷お引き渡し後の移動落下などの故障・損傷
・火災・公害・異常電圧および地震・雷・風水害その他天災地変など
・外部に原因がある故障・損傷、消耗部品が損耗し取り替えを要する場合電池の液漏れによる故障・損傷
■キットサービス方式の場合 ≫メーカーサービスとなります。例：ムラテックV-1250
・ドラム/トナーカートリッジをご購入いただくことにより、機器の保守サービスを実施します
・キットサービスには、機器故障の際の出張費・技術料・交換部品代が含まれています。
・ドラム/トナーカートリッジのトナーが無くなれば新しいドラム/トナーカートリッジをご購入
■パフォーマンスシステムの場合≫メーカーサービスとなります。例：リコー Neo C245
・お客様とメーカーとの間で結ぶ保守サービス契約です。
・パフォーマンスシステムの内容は、１ヶ月当たりの基本料金とチャージ料金で構成されます。
リコー イマジオNeo C245カラー複合機の場合
基本料金 2,700円（税抜）/月（カウント枚数込み料金）
チャージ料金（カウンタ料金）
・フルカラーの場合
1〜1000カウント/月
36円/１カウント（税抜）
1001〜3000カウント/月
30円/１カウント（税抜）
3001〜カウント/月
25円/１カウント（税抜）
・モノカラー（2色カラー、モノクロ）の場合
1〜300カウント/月
8.5円/１カウント（税抜）
301〜1000カウント/月
7.0円/１カウント（税抜）
1001〜カウント/月
6.5円/１カウント（税抜）
■その他の場合 ≫メーカーサービスとなります。 例：ブラザーMFC-9800J
メーカーのアフターサービスのサポート窓口がありますので、直接お問い合わせ下さい。
